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如何让团队的运作更有效率?把握以下5大原则,有效治疗拖延散漫。
原则一:找出停滞不前的症结
拖延只是结果,什么原因造成了拖延才是问题的根本。首先要搞清楚无法准时完成的原因。心理学家哈洛威尔认为:“我们拖延,是因为我们有太多要做的,或者是逃避不想做的。”哈佛商学院教授艾墨碧指出:“许多人推迟拖拉是因为他们害怕苦差事,或者恐惧艰难的任务。”
归纳人们延后、拖延的两大因素:一是不喜欢做。由于不喜欢而逃避、拖拉,是绝大多数人的通病,哈洛威尔一针见血的指出:“人们从来不会推脱自己最爱吃的甜点。”二是不知道该如何做。不知道从何着手时,摸索、或者什么都不做事无可避免的情况,倘若是因为不了解方向与做法而延迟,这正是内部沟通与教育训练的警讯。因此,作为领导的,不要急着斥责部署拖延的缺失,背后的肈因,更是打破恶性循环的关键。
原则二:积小胜为大胜
交办复杂的任务,也同时给了执行者巨大的压力,处了处理工作事项外,还有随之而来的焦虑不安等待解决。要不被间距的挑战吓住,最简单的办法就是将长期的大目标,切割成短期可行得小目标,并为每个阶段定下完成期限。
如此一来,既能方便管理工作进度,短期内可完成的小目标,也相对的容易掌握。其带来的正面心理反馈,让人有勇气与动力,继续朝着大目标迈进。借着成就感的增加,舒缓逃避与焦躁的情绪,一步一步的,积小胜为大胜。
原则三:增加激励与行动的连动性
完成任务的奖励,多半太遥远、不够直接,并不能提供足够的诱因让人们即刻开始行动。经理不特质物质,适时地给予休息或者嵌进趣味,让工作不那么乏味,都可能是提升同仁行动力的刺激。
原则四:善用团队力
单兵作战不仅限制于有限资源,也容易因为独自一人而有懈怠懒散的借口。应善用团队力,让各方面支援进入。一方面可避开个人的盲点、扩展观照的面向,无形中,同事间也形成了监督力量。因为一个人的拖延,将会拖累其他成员的进度,借着向团队负责,成为敦促个人起身行动的推力。
原则五:养成习惯
《小拖延误大事》的作者布鲁诺博士指出:“没有天生拖延者。”双手一摊无奈地说:“我就是爱拖拖拉拉,”纯属借口。布鲁诺认为,拖延是一种习惯,习惯是经由学历而来,戒掉恶习就要通过小规模且连续性的改变。时时最总进度,检视有无进展。借以练习保持积极的态度,戒掉拖延习惯。
明天不见得会更好,“拖延”只会拖慢团队的步伐,也拖累了团队的士气。正视拖延,是当下管理的首要课题。